3000-5000元/万佛藤椒油招聘客服专员2名3000+

岗位职责:
1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易,完成销售目标;
3、熟悉淘宝/天猫/京东的平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;
4、订单处理:快递查件、退货、换货,补发等并跟进订单进展状况,确保订单的按时完成
5、处理店铺买家售后问题,包括交易顾客的抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、差评、投诉等;

任职资格:
1、会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上,能同时和多人沟通
2、学习能力强,能够快速掌握公司业务,促使网络交易达成
3、优秀的沟通能力和技巧,善解人意,富于感染力
4、工作认真细致,有耐心,努力维护好客户,富有团队合作精神
5、能承受比较强的工作压力
6、有客服经验优先考虑
上班地点:四川省峨眉山市胜利镇工业园区雪花大道4号 此岗位单休,介意者慎投!联系人:人事部 0833-5552193